Store pick up

客人在網站下單後可選擇到葵芳新都會廣場門市或旺角新世紀廣場門市自取。

調貨需時：

新都會廣場Pop Up Kiosk需要 1-2個工作天到貨

MOKO新世紀廣1樓143A-B（恒生櫃員機旁）則需要5-7的工作天

 

關於自取安排

1. OTLMall 會透過手機簡訊/電子郵件 /應用程式內的訊息中心 發送"取貨通知"的訊息，請在貨品到店後3天內到OTLMall 門市店自取。

2. 客人亦可透過OTLMall 應用程式內的訂單紀錄得知貨品的訂單狀態情況，請開啟手機的"推送通知"功能以接收最新訊息。

 

自取附加費説明

1. 自取點免費保管期7個工作日（從收到OTLMall發送的取貨通知第一天開始計算，第8個工作日起收費），自取點休息日不計入超時。

自取點超期未取附加費：HKD10/天/單，超出7天未取訂單將會被取消及不設退款安排。

 

自取點改派費：

1. 更改其他自取點：如因客戶理由，更改至其他自取點取貨，需額外付手續費HKD20，如在原本自取點超期未取，需按照HKD10/天/單的收費標準支付逾期費用。

2. 更改爲派送上門：如因客戶理由，於自取點取貨更改為派送上門服務，需額外付手續費HKD100，偏遠件單獨再收取額外附加費（運費以物流公司為準）。如在原本自取點超期未取，需按照HKD10/天/單的收費標準支付逾期費用。